Дата:06.08.2021
I этап «NPS. Взаимодействие с клиентами» Задачи: Взаимодействие с клиентами компании доступными способами (телефон, мессенджеры, E-mail…). Выявление проблемных точек, зон улучшения сервисов на основании вопросов и пожеланий клиентов. Анализ и систематизация выявленных проблемных точек, зон улучшения сервисов. Организация и контроль …