• О нас
    • О компании
    • Обучение и стажировка
    • Вопросы-ответы
  • Тарифы
  • Кейсы
  • Акции
  • Услуги
    • Аналитика маркетплейсов
    • Менеджер маркетплейсов
    • Онбординг на маркетплейсы
    • Реализация товаров на маркетплейсах
    • IT-Интеграция
    • Сопровождение под ключ
    • Единый личный кабинет
    • Логистика и хранение
    • Повышение репутации
    • Продвижение на маркетплейсах
    • Техническая поддержка
    • Размещение услуг на Озон.Услуги
  • АВТОМАТИЗАЦИЯ
    • Парсинг конкурентов
    • Автоматический перенос карточек товаров
  • Маркетплейсы
    • OZON
    • WILDBERRIES
    • Яндекс.Маркет
    • Aliexpress
    • Сбер Мегамаркет
    • М.Видео
    • Детский мир
    • Amazon
    • eBay
    • Kaspi.kz
    • KazanExpress
    • СДЭК
  • Блог
  • МАГАЗИН УСЛУГ
  • Вход
  • Регистрация
    • Cart

      0
EcomSeller
  • 8(800)301-65-63
  • ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
  • О нас
    • О компании
    • Обучение и стажировка
    • Вопросы-ответы
  • Тарифы
  • Кейсы
  • Акции
  • Услуги
    • Аналитика маркетплейсов
    • Менеджер маркетплейсов
    • Онбординг на маркетплейсы
    • Реализация товаров на маркетплейсах
    • IT-Интеграция
    • Сопровождение под ключ
    • Единый личный кабинет
    • Логистика и хранение
    • Повышение репутации
    • Продвижение на маркетплейсах
    • Техническая поддержка
    • Размещение услуг на Озон.Услуги
  • АВТОМАТИЗАЦИЯ
    • Парсинг конкурентов
    • Автоматический перенос карточек товаров
  • Маркетплейсы
    • OZON
    • WILDBERRIES
    • Яндекс.Маркет
    • Aliexpress
    • Сбер Мегамаркет
    • М.Видео
    • Детский мир
    • Amazon
    • eBay
    • Kaspi.kz
    • KazanExpress
    • СДЭК
  • Блог
  • МАГАЗИН УСЛУГ
  • Вход
  • Регистрация
    • Cart

      0
EcomSeller
  • 8(800)301-65-63


Оставьте заявку на консультацию!
Мы ответим на все вопросы по маркетплейсам











      Новости

      • Главная
      • Новости
      • Digital-инструменты для работы с маркетплейсами

      Digital-инструменты для работы с маркетплейсами

      17.11.2021

      Метка:советы, статьи, эффективность

      Еще недавно сотрудничество с маркетплейсами предполагало выполнение нескольких банальных процессов, начиная от регистрации, заканчивая загрузкой товарных карточек и запуском продаж. С увеличением количества торговых площадок и потенциальных селлеров, требования к интерфейсу и наполнению интернет-магазинов изменились и стали более жесткими. Невозможно начать эффективную торговлю только на стандартных рекламных подходах и спамных сообщениях, вызывающих у покупателей массу негативных эмоций. Чтобы «удержаться в седле» маркетплейса, обойти конкурентов и не покинуть торговую площадку раньше времени, необходимо использовать digital-маркетинг и его инструменты. С их помощью можно добиться конкурентных преимуществ, повышать продажи и способствовать узнаваемости бренда.

      Основные digital-инструменты и их преимущества

      В современном digital-маркетинг присутствует множество инструментов и их необязательно использовать все и сразу, а достаточно выбрать те, которые помогут решить определенную проблему. Рассмотрим наиболее эффективные инструменты.

      1.Универсальный контент-маркетинг.

      С уверенностью можно назвать работающим инструментом, универсальным с точки зрения применения. Подходит как крупным брендам, так и начинающим селлерам. Наиболее эффективными являются блоки в соцсетях, статьи на профильных и тематических площадках с привлечением дополнительного органического трафика, конвертируемого в лиды. Их использование позволяет не только делиться актуальной и необходимой для потенциальных покупателей информацией, но и показать свой уровень экспертности в конкретной нише. Это в свою очередь увеличит доверие покупателей, повысит показатели узнаваемости, а, следовательно, и продажи.

      2. Консультативное обслуживание и чат-боты.

      Покупатель в интернет-магазинах не желает тратить время на длительное ожидание ответов на поставленные вопросы, поэтому автоматические чат-боты или консультирование в мессенджерах – оптимальное решение и обязательное условие для эффективных продаж. Такие инструменты позволяют покупателям получать необходимую информацию в любое время практически мгновенно, а это влияет на принятие решение о покупке интересующей товарной продукции. Чат-боты иногда способны выдавать не ту информацию, которую ищет покупатель, поэтому для таких случаев должна быть предусмотрена кнопка, переключающая на оператора.

      3. Микроинфлюенсинг – инструмент маркетинг влияния.

      Еще в прошлом году популярным инструментом привлечения покупательской аудитории был стандартный инфлюенсинг (реклама популярных блогеров для больших аудиторий пользователей). В текущем году его заменил микро-инфлюенсинг. Его отличие от предыдущего варианта – это закупка рекламы для небольших аудиторий в пределах около 10-100 тыс. подписчиков. Это позволяет выбирать каналы с более узкой тематикой полностью соответствующей товарной продукции, которую активно продвигают. Результат применения инструмента – это высокая конверсия и небольшие финансовые затраты.

      4. Контент интерактивного типа.

      Популярность digital-инструмента начала нарастать после 2016 год и по сей момент не сдает позиций популярности. К числу наиболее эффективных относятся слайд-шоу, викторины, квизы, онлайн-опросы и тесты. Инструмент имеет ряд преимуществ, касающихся:

      • большего захвата покупательского внимания;
      • повышения уровня взаимодействия с покупателями;
      • повышения уровня лояльности к интернет-магазину либо бренду;
      • роста конверсии.

      5. Голосовые поисковики.

      Такой инструмент однозначно оценят покупателя, которые не хотят тратить время на поиски нужной информации по поисковым сайтам либо внутри страницы – это поиск голосом. По статистике использование голосового поисковика увеличивает продажи на 28-30%.

      6. Трендовая омниканальность.

      Использование инструмента способствует увеличению точек соприкосновения с потенциальными покупателями. Одни канал привлечения – это ничего, поэтому необходимо заниматься развитием сразу нескольких направлений одновременно. При этом должна присутствовать единая система объединяющая все каналы. Применение омникальности дает возможность селлерам создавать собственные авто-воронки продаж.

      Marketing.

      7. Клиентский опыт.

      Использование клиентского опыта дает возможность покупателям составлять общее впечатление о взаимодействии с интернет-магазином на всех этапах. На формирование положительного впечатления оказывают влияние факторы, касающиеся:

      • согласованности всех процессов и этапов;
      • качества обслуживания (коммуникация с покупателями, сроки и условия доставки, возврата);
      • показателей лояльности и удовлетворенности;
      • усилий селлера для улучшения оказания услуг.

      Грамотно проанализированные факторы и их оптимизация дают хорошие результаты.

      8. Работа с ключевыми покупателями (покупательской базой).

      Использование инструмента позволяет сконцентрировать усилия селлера на постоянных покупателях, которые с большей вероятность готовы сделать повторные покупки. Для этих целей используются акционные предложения, рассылки небольших подарков либо сообщений с промо-кодами, скидки на приобретение сопутствующих товаров.  

      9. Видео-инструменты.

      Применение видео в маркетинге – эффективный инструмент, повышающий лояльность покупателей и способствующий продвижению бренда, интернет-магазина. В зависимости от характера продаваемой товарной продукции видеоролики могут быть обучающими, продающими, презентационно-демонстрационными, развлекающими. Желательно их сочетать, а не концентрировать внимание только на одной разновидности.

      10.  Авто-воронки для продаж.

      Инструмент, используемый далеко не первый год, но не потерявший своей эффективности. Это универсальный способ привлечения покупательского внимания, походящий как для малого, так и крупного бизнеса.

      Специалисты нашей компании готовы помочь в выборе digital-инструментов оптимальных именного для вашего бизнеса и товарной продукции. Для получения предварительной консультации, вы сможете связаться с нашими менеджерами по указанным номерам телефонов либо в онлайн-чате.

      Есть вопросы?
      Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами

        • Поделиться:
        author avatar
        Георгий Грихно

        Предыдущая запись

        Репутация под контролем - 3 способа успеха
        17.11.2021

        Следующая запись

        Брошенные корзины - причины, ошибки, решения
        18.11.2021

        Вам также может понравиться

        E-commerce. Shopping cart and credit cards on laptop
        Как заводить карточки на СберМега Маркет
        3 августа, 2022
        Smart-speaker-and-retail-02-1536×1120
        Требования к оформлению карточек товаров в разных маркетплейсах
        28 июля, 2022
        online-ili-ofline_cr
        Требования к упаковке и маркировке товара в разных маркетплейсах
        28 июля, 2022

        Рубрики

        • Новости (70)
        • Обучение и стажировка (2)

        Метки

        aliexpress (3) Amazon (2) Ecomseller (2) Instagram (1) OZON (3) Wildberries (5) СберМегаМаркет (2) Яндекс.Маркет (5) аналитика (5) кейсы (1) комиссии (1) контент (13) логистика (1) маркетинг (1) маркетплейс (4) метрики (1) новости (2) полезные сервисы (4) советы (33) статьи (54) товары (5) тренды (4) упаковка товара (1) управление репутацией (1) фулфилмент и логистика (1) ценообразование (1) эффективность (8)
        logo-eduma-the-best-lms-wordpress-theme

        8(800)301-65-63

        info@ecomru.ru

        Услуги

        • IT-Интеграция
        • Размещение услуг на Озон.Услуги
        • Единый личный кабинет
        • Логистика и хранение
        • Повышение репутации
        • Реализация товаров на маркетплейсах
        • Сопровождение под ключ

           

        • Менеджер маркетплейсов
        • Аналитика маркетплейсов
        • Онбординг на маркетплейсы
        • Продвижение на маркетплейсах
        • Техническая поддержка

        О компании

        • О компании
        • Вопросы-ответы

        Обучение

        • Новости

        ECOM SELLER

        • Правила
        • Карта сайта